Chăm Sóc Học Viên/ Dịch Vụ Khách Hàng

Các cô
Quản lý học tập
có nhiệm vụ sau:

Quản lý học tập, chăm sóc sinh viên
đang học tập tại Chương trình cử nhân trực tuyến:
Support: Hướng dẫn học viên về phương pháp học hiệu quả, đạt kết quả học tập mong muốn.
Consultant: Tư vấn lộ trình học tập cho sinh viên theo nhu cầu.
Upsale: Thực hiện, triển khai, hướng dẫn sinh viên thủ tục học phí cho kỳ tiếp theo.
Care: Chăm sóc, lắng nghe, tư vấn học viên, giúp học viên có trải nghiệm tốt trong quá trình học tập.
Thực hiện báo cáo công việc hàng tuần, hàng tháng từ đó đưa ra phân tích, đánh giá và đề xuất các phương án phát triển.
Phối hợp với các phòng ban tổ chức và lên kế hoạch học tập, thi cử cho học viên.
Tham gia vào các dự án nhằm phát triển năng lực chuyên môn, nâng cấp sản phẩm và dịch vụ cung cấp.

Nữ, sinh năm 1990 – 1998;
Có laptop cá nhân.
Kinh nghiệm: Có trên 1 năm kinh nghiệm quản lý học tập, chăm sóc, tư vấn hỗ trợ khách hàng; ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục, đặc biệt là đào tạo trực tuyến;
Trình độ: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản lý giáo dục/Quản trị kinh doanh/Khoa học xã hội;
Tư duy/tính cách: Tỉ mỉ, có trách nhiệm, chủ động trong công việc;

Tổng thu nhập trung bình của một Quản lý học tập từ 10.000.000 – 20.000.000 VNĐ/tháng.
Lương cứng khởi điểm:
000 VNĐ/tháng
Thử việc 1 tháng (có thể rút ngắn xuống 2 tuần nếu đáp ứng yêu cầu công việc), nhận 100% lương.
Lương KPI đánh giá theo kỳ 3 – 6 tháng, trung bình từ 20.000.000 – 50.000.000 VNĐ/kỳ.
Chế độ thưởng nóng, thưởng theo dự án.
Lộ trình review lương, thưởng định kỳ vào tháng 1 và tháng 7,...
Lộ trình phát triển của từng cá nhân với sự đồng hành, hướng dẫn của các Mentor có kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực, phát triển theo 2 hướng: quản lý hoặc chuyên gia đào tạo/ giám sát.
Cơ chế quyền lợi, phúc lợi khác:
Quà tặng/ tiền mặt dành riêng cho nhân sự (áp dụng cho cả thử việc, CTV/TTS) mỗi dịp sự kiện đặc biệt (lễ tết, sinh nhật, kết hôn, sinh con).
Đóng bảo hiểm đầy đủ theo cơ chế cấp bậc ngay sau khi kết thúc thử việc.
Khám sức khỏe định kỳ theo quy định.
Hỗ trợ chi phí khấu hao máy tính, điện thoại theo đặc thù vị trí tuyển dụng.
Môi trường làm việc hòa đồng, cùng nhau chia sẻ, chủ động phát triển.
Hỗ trợ gửi xe đối với cả nhân viên chính thức và thử việc. Phụ cấp tiền mặt 300k/ tháng dành cho các nhân sự sử dụng phương tiện công cộng.
Tham gia các sự kiện: ngày lễ, sinh nhật công ty, sinh nhật từng quý, du lịch định kỳ,...
Góc thư giãn cho nhân sự của công ty (Bi- a, Bi lắc,...)
Ăn trưa 25k/ngày.
Teabreak (trà, bánh, cafe,...) miễn phí hàng ngày.
Hỗ trợ tiền mặt 2 triệu/năm/nhân viên khi tham gia các hoạt động thể dục, thể thao.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-07 14:45:30