Chăm Sóc Khách Hàng

Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
Giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả
Thực hiện các cuộc gọi telesales để giới thiệu sản phẩm mới hoặc chương trình khuyến mãi
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng liên quan đến sản phẩm điện tử, điện lạnh và phần cứng máy tính
Theo dõi và báo cáo tình trạng xử lý các yêu cầu của khách hàng
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về thông tin sản phẩm, giá cả, chính sách bảo hành, và các dịch vụ liên quan

Khả năng lắng nghe và xử lý tình huống linh hoạt
Thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint)
Chịu được áp lực công việc cao
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm
Kiến thức cơ bản về sản phẩm điện tử, điện lạnh và phần cứng máy tính là một lợi thế

Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng, kiến thức sản phẩm
Mức lương cơ bản + thưởng hiệu suất + thưởng chuyên cần
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm, được cấp phát đồng phục, chế độ sinh nhật
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác của công ty
Cơ hội thăng tiến trong ngành điện tử và công nghệ thông tin
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-24 02:45:02