Chăm Sóc Khách Hàng

- Thu thập ý kiến, phản hồi của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ
- Phối hợp với các bộ phận phòng ban liên quan giải quyết phản ánh khiếu nại của khách hàng.
- Tiếp nhận và quản lý dữ liệu khách hàng được phân công trên hệ thống phần mềm.
- Tư vấn thuyết phục khách hàng tiếp tục sử dụng, gia hạn hoặc mua thêm các sản phẩm trong quá trình chăm sóc.
- Thực hiện các cuộc gọi ra chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch thường xuyên và định kỳ
- Làm các công việc khác theo sự phân công của lead
Ứng viên được lựa chọn trong 2 địa điểm làm việc sau:
- B1- R4- Royal City- Thanh Xuân, Hà Nội
- Số 2 Vương Thừa Vũ- Thanh Xuân- Hà Nội
- Đối diện Tòa CT5B KĐT Xa La- Hà Đông- Hà Nội
- Số 3 ngõ 98 Vũ Trọng Phụng- Thanh Xuân, Hà Nội

- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Được đào tạo bài bản
- Chỉ cần đi làm fulltime, có laptop cá nhân
- Yêu thích công việc CSKH

- Thu nhập 15- 30 triệu, bao gồm: Lương cứng 6- 10 triệu (thỏa thuận theo năng lực ứng viên) + thưởng KPIs
- Đầy đủ các chế độ như thưởng lễ, tết, du lịch/ năm, thưởng tháng, quý, năm,......
- Không phải đi tìm kiếm khách hàng, khách hàng NET đang có nhu cầu , tỷ lên upsale cao
- Môi trường thân thiện, trẻ, hòa đồng- Được tham gia nhiều chương trình, vui chơi do công ty tổ chức
- Để xe miễn phí, được đào tạo học hỏi các kỹ năng theo nhóm, đào tạo 1:1 cầm tay chỉ việc
- Được hỗ trợ khắc phục những vấn đề khó khắn nhanh chóng trong quá trình làm việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-22 15:20:04