Chăm Sóc Khách Hàng

Trả lời những thắc mắc và giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải.
Tiếp nhận khiếu nại, thắc mắc của khách hàng thông qua các cuộc gọi, tin nhắn đến.
Thu thập thông tin khách hàng để cập nhật dữ liệu khách hàng.
Đo lường mức độ hài lòng của khách thông qua sử dụng sản phẩm. Từ đó đề xuất các kế hoạch kinh doanh hiệu quả.
Tuân thủ quy trình, các chính sách của doanh nghiệp
Chủ động liên hệ với khách hàng để xin ý kiến, thông tin khi họ trải nghiệm sản phẩm để cải tiến sản phẩm và nâng cấp dịch vụ của công ty.
Hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo, giảm giá, khuyến mãi, booking,...
Hỗ trợ đặt đơn hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi trả hàng,
Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng Bộ Phận Marketing

Nam/ nữ; < 35 tuổi
Khả năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe và tiếp thu tốt
Kỹ năng văn phòng cơ bản
Kỹ năng làm việc nhóm.
Khả năng chịu được áp lực công việc
Khả năng xử lý thông tin, vấn đề nhanh
Tốt nghiệp trung cấp trở lên, có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng trở lên ở vị trí tương đương

Lương cơ bản: 10.000.000VNĐ/Tháng
Thử việc 1- 2 tháng tuỳ năng lực (85% lương cơ bản);
Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến Thứ 7, 8h00- 17h00;
Phép năm 12 ngày/năm.
Du lịch hằng năm cùng tập thể Công Ty
Thưởng tháng 13; sinh nhật
Tham gia BHXH theo quy định của Công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-17 13:25:02