Chăm Sóc Khách Hàng

Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sau bán hàng
Hỗ trợ các hoạt động bán hàng và tiếp thị khi cần thiết
Ghi nhận và chuyển tiếp các phản hồi, khiếu nại của khách hàng đến bộ phận liên quan

Thái độ nhiệt tình, kiên nhẫn và thân thiện với khách hàng
Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo
Kỹ năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng
Có kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt

Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm
Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định
Thưởng các ngày lễ lớn và thưởng theo hiệu suất công việc
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Lương cứng tăng theo kết quả
Lộ trình tăng lương cụ thể
Các chế độ phúc lợi: du lịch hàng năm, teambuilding, sinh nhật,...

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-24 20:50:02