Chăm Sóc Khách Hàng

Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng để nắm rõ tình trạng của khách hàng.
Phân loại thông tin khách hàng.
Thực hiện chương trình chăm sóc khách hàng cũ qua điện thoại (nhắc lịch, chúc mừng sinh nhật, ......).
Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh hiện có.
Tư vấn dịch vụ online (chat, gọi trực tiếp).
Phối hợp cùng với các bộ phận để xử lý complain, hỗ trợ admin đặt lịch.
Xử lý đánh giá, khiếu nại từ khách hàng.
Triển khai các chương trình và công việc khác theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
Các công việc liên quan khác theo sự phân công của quản lý.

Giọng nói lưu loát, rõ ràng, nhẹ nhàng, dễ nghe.
Giới tính: Nữ. Ngoại hình: Ưu nhìn.
Ưu tiên các ứng viên đã đi làm các công việc giao tiếp với khách hàng: chăm sóc khách hàng, sale, admin, lễ tân, marketing....
Giọng nói nhẹ nhàng dễ nghe.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Ưu tiên ứng viên đã làm trong lĩnh vực Spa.
Đã tốt nghiệp cao đẳng, đại học...
Có laptop cá nhân làm việc.
Biết sử dụng word, excel, gg drive,...
Có kiến thức cơ bản vê ngành làm đẹp và yêu thích công việc tư vấn bán hàng.
Thật thà, thái độ tích cực chăm chỉ trong công việc, tư duy sống tích cực và có tinh thần trách nhiệm cao.

Xét duyệt tăng lương định kỳ.
Đào tạo các kỹ năng chuyên sâu, kỹ năng mềm như giao tiếp, tư vấn, tin học.
Đào tạo về chuyên môn chuẩn da liễu.
Cơ hội thăng tiến vị trí nhóm trưởng trong tương lai.
Đãi ngộ vui chơi, party hằng tháng.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện tôn trọng và minh bạch rõ ràng.
Đào tạo và phát triển tư duy, tầm nhìn dài hạn trong ngành làm đẹp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-21 11:00:03