Chăm Sóc Khách Hàng

Đánh giá và đưa ra các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Theo dõi các chỉ số liên quan đến dịch vụ chăm sóc khách hàng
Cập nhật, triển khai thông tin sản phẩm, dịch vụ tới đội ngũ nhân viên CSKH
Làm việc với các phòng ban khác để giải quyết các vấn đề liên quan tới khách hàng
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua nhiều kênh (điện thoại, email, tin nhắn, ...)

Khả năng làm việc nhóm, làm việc độc lập, khả năng chịu áp lực tốt
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học hoặc kinh nghiệm làm việc liên quan
Kỹ năng giải quyết khiếu nại khách hàng tốt

Lương thưởng và chế độ đãi ngộ hấp dẫn theo năng lực và kinh nghiệm
Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của pháp luật
Cơ hội thăng tiến trong công ty
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-18 06:25:02