Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh giao tiếp như điện thoại, email, mạng xã hội
Ghi nhận và báo cáo phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo quá trình chăm sóc và trải nghiệm của khách hàng được thông suốt
Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và tăng tỉ lệ khách hàng quay lại
Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ,
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, giải đáp thông tin về các dịch vụ

Có kinh nghiệm từ 1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp tốt, lắng nghe và xử lý tình huống chuyên nghiệp.
Thành thạo sử dụng tin học văn phòng và các hệ thống CRM.
Kiên nhẫn, tận tâm, yêu thích công việc hỗ trợ khách hàng.

Du lịch cùng công ty hàng năm và các sự kiện teambuilding khác
Chế độ nghỉ phép: 12 ngày/ 1 năm và tăng dựa theo thời gian gắn bó; nghỉ lễ theo quy định của nhà nước
Được đào tạo, hướng dẫn nhằm nâng cao kỹ năng làm việc (Kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm)
Thưởng lễ các dịp theo chính sách của công ty
Lương/Thưởng theo KPI, thu nhập 15- 35 triệu
Chế độ BHXH, BHYT, BHTN, khen thưởng, ngày lễ Tết

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-14 15:50:02