Chăm Sóc Khách Hàng

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, thanh toán và theo dõi đơn hàng
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng
Báo cáo hiệu quả công việc theo ngày/ tuần/ tháng theo chỉ đạo
Phối hợp với đội vận đơn để giải quyết đơn và đảm bảo đơn hàng được giao thành công
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua các kênh chat trực tuyến

Ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến kinh doanh hoặc dịch vụ khách , thành thạo pancake
KHÔNG YÊU CẦU NHIỀU KINH NGHIỆM
Kiên nhẫn, tôn trọng và thái độ tích cực khi giải quyết các tình huống khó khăn
Sẵn sàng làm việc theo ca và trong các ngày cuối tuần/lễ tết khi cần thiết
Kỹ năng đánh máy nhanh và thành thạo các ứng dụng văn phòng cơ bản
Khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng

Tham gia các hoạt động team building, du lịch nghỉ mát hàng năm
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác của công ty như: quà sinh nhật, nghỉ phép,..
Thưởng hiệu suất công việc hàng tháng, thưởng các dịp lễ tết
Xét duyệt tăng lương định kỳ (3- 6 tháng)
Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong môi trường làm việc năng động của ngành thương mại điện tử
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-20 18:45:03