Chăm sóc khách hàng

Tổng hợp từ phần mềm CS & CR của Suzuki Việt Nam, phần mềm Cyber và các phần mềm khác của công ty, cập nhật hệ thống, gọi điện cảm ơn khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ của công ty và thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng.
Thực hiện các hoạt động về chăm sóc khách hàng nhằm khảo sát sự hài long của khách hàng sau khi làm dịch vụ và sau khi mua xe đúng theo quy trình chăm sóc khách hàng của công ty.
Cập nhập quản thông tin khách hàng
Phối hợp thực hiện các việc liên quan đến duy trì và chăm sóc khách hàng;
Tiếp nhận giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng theo đúng quy trình, quy định của công ty. Chia sẻ thông tin với khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của công ty.
Thực hiện công tác báo cáo định kỳ và phát sinh
Tham gia hỗ trợ các chương trình, sự kiện của công ty.
Làm các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

Kỹ năng giao tiếp, giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương;
Kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo, có khả năng giải quyết khiếu nại của khách hàng.
Độ tuổi từ 20- 30
Tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành Kinh tế/Ngoại ngữ/Ngữ văn, ưu tiên có kinh nghiệm CSKH.
Nhanh nhẹn, trung thực, chăm chỉ, xử lý công việc nhanh.
Có kiến thức về tâm lý khách hàng;
Thành thạo tin học văn phòng.
Trung thực, tận tụy trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập với cường độ cao, sáng tạo trong công việc
Kỹ năng tổng hợp, phân tích số liệu và báo cáo;
Giới tính: Nữ, Ngoại hình ưa nhìn.

Môi trường làm việc năng động và nhiều cơ hội thăng tiến.
Quà tặng trao tay trong các dịp: sinh nhật, tiệc cưới, các ngày lễ tết,..
Thu nhập hấp dẫn, tương xứng với năng lực.
Phát triển toàn diện thông qua các khóa đào tạo chuyên nghiệp của Suzuki.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-06 12:35:03