Chăm Sóc Khách Hàng

Đảm bảo khách hàng hiểu và sử dụng thành thạo công cụ sàn cung cấp và biết cách đọc và phân tích dữ liệu báo cáo có sẵn.
Tham gia các buổi đào tạo của
Giải đáp thắc mắc của khách khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Tư vấn và tham mưu, đề xuất ý kiến giúp khách hàng hiểu rõ nhằm tận dụng và khai thác nền tảng bán hàng online, mở rộng doanh thu và cơ hội kinh doanh một cách hiệu quả nhất.
Lập kế hoạch kinh doanh, bảng biểu báo cáo công việc theo ngày, tuần, tháng.
Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển chất lượng dịch vụ và nền tảng.
Hướng dẫn khách hàng làm quen nền tảng và sử dụng thành thạo các công cụ sàn để tối ưu hiệu suất, tìm kiếm và mở rộng cơ hội kinh doanh qua nền tảng online
Chăm sóc khách hàng trong suốt vòng đời hoạt động của Nhà cung cấp

Có tư duy chăm sóc khách hàng và kĩ năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
Có ý thức kỉ luật cao, tuyệt đối tuân thủ các quy định của Công ty và yêu cầu từ cấp trên.
Sử dụng tiếng Anh hoặc tiếng Trung tốt 2 kỹ năng đọc, nói là 1 lợi thế lớn
Nhạy bén, linh hoạt trong giải quyết từ chối và các vấn đề liên quan tới khách hàng trong suốt quá trình chăm sóc.
CÓ TRÁCH NHIỆM, luôn đề cao ưu tiên lợi ích của Công ty và khách hàng.
Có kinh nghiệm CSKH, Sales, từ 6 tháng trở lên
Đi gặp khách hàng nếu cần ( công ty hỗ trợ đưa đi)
Cầu tiến, sẵn sàng làm việc theo mục tiêu của bản thân và đội nhóm
Chủ động hỗ trợ các thành viên trong nhóm, xây dựng mối quan hệ tốt với tất cả các phòng ban trong Công ty.
Sẵn sàng OT

Lộ trình nghề nghiệp rõ ràng, môi trường linh hoạt, năng động, phát triển bản thân không giới hạn
Lương cơ bản từ 10 đến 12 triệu + commission (không giới hạn) + thưởng + phụ cấp
BHXH, BHYT theo qui định nhà nước.
Thưởng quý, thưởng tháng 13 theo hiệu suất công việc.
Company Trip, Team building, Chi phí đi lại hỗ trợ khách hàng và Bussiness Trip.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-01-23 12:50:29