Chăm Sóc Khách Hàng

Mô tả công việc

Thực hiện chăm sóc khách hàng bán lẻ trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook); phản hồi kịp thời thắc mắc, giải quyết khiếu nại và chủ động giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi.
Thu thập phản hồi khách hàng và thông tin thị trường; định kỳ tổng hợp và báo cáo để hỗ trợ cải thiện sản phẩm và chiến lược kinh doanh.
Phụ trách toàn bộ quy trình chăm sóc khách hàng trên các nền tảng thương mại điện tử tại Việt Nam (Shopee, TikTok…), bao gồm tư vấn, theo dõi đơn hàng và xử lý sau bán.

Yêu cầu ứng viên

Biết tiếng trung là lợi thế
Hiểu biết về ngành mỹ phẩm, chăm sóc da; nắm được kiến thức cơ bản về thành phần, công dụng và các tình huống sử dụng sản phẩm.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng trên các nền tảng thương mại điện tử (Shopee, TikTok) hoặc mạng xã hội (Facebook); quen thuộc với quy trình và công cụ tư vấn trực tuyến.
Thành thạo các phần mềm Office và công cụ quản lý mạng xã hội

Quyền lợi

Bảo hiểm xã hội: Tham gia đầy đủ theo quy định của Nhà nước
Hoa hồng: Áp dụng chính sách riêng cho các vị trí có hoa hồng
Phép năm: 12 ngày nghỉ phép có lương
Môi trường quốc tế, trẻ trung, cơ hội thăng tiến rõ ràng

Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Halo Building- 46 Tôn Thất Đạm, Phường Sài Gòn
Thời gian làm việc
Thứ 2- Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00)

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-10 12:40:03