Chăm Sóc Khách Hàng - App Du Lịch (Tiếng Anh/English) - Lương 10 - 20 Triệu, Thủ Đức - Hồ Chí Minh

- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes
- Report immediately serious cases/inconstant situations.
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
- Proactive update information/ knowledge about customer service.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.

- ỨNG VIÊN VUI LÒNG ĐÍNH KÈM CV BẰNG TIẾNG ANH KHI APPLY
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh
- Graduated from Intermediate or equivalent Majors is an advantage
- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading)- working 100% English.
- Tốt nghiệp Trung cấp hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.

- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
- Thưởng KPI: 900.000- 1.200.000đ/tháng.
- Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi xử lý Inbound call).
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00- 7:00
+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
- Probation for 2 months receive 100% salary.
- Meal allowance: 500.000 vnd/month.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp- Average income: 10.000.000 – 12.000.000vnd/month
- Annual Health Checkup.
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- Accident insurance 24/7.
- Complexity allowance: 1.000.000vnd/month (If you handle Inbound call).
- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest)
- Lương tháng 13.
- 14 ngày phép 1 năm.
- Working time: 5 days/week (any 2 days off).
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- Night shift allowance: 30% base salary.
- 14 days of leave/year.
- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
- Base Salary: 7.500.000 vnd/tháng.
- 13th Monthly Salary.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-12 00:35:02