Chăm Sóc Khách Hàng Biết Tiếng Anh

Ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật thông tin vào hệ thống quản lý khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng đặt chỗ, đặt bàn, đặt dịch vụ, giải đáp các thắc mắc về menu, giá cả, chính sách của nhà hàng/khách sạn.
Tham gia các hoạt động chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
Tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến dịch vụ của nhà hàng/khách sạn.
Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả và thấu hiểu.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý.

Nữ cao 165 cm trở lên (ngoại hình sáng)
Nắm vững kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng, kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng giao tiếp, ứng xử tốt, giọng nói dễ nghe, truyền tải thông tin rõ ràng, mạch lạc.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Có từ 2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại nhà hàng/khách sạn.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc cao.
Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên các ngành liên quan đến dịch vụ khách hàng, du lịch, nhà hàng khách sạn.
Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh chóng, hiệu quả.

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện.
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch, nghỉ mát.
Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-30 03:40:02