Chăm Sóc Khách Hàng Biết Tiếng Trung

- Tiếp nhận các khiếu nại phát sinh liên quan đến đơn hàng trong quá trình vận chuyển
- Kiểm tra các thông tin hành trình, CCTV để xử lí
- Phản hồi, giải đáp các thắc mắc của khách hàng (chủ yếu khách hàng Trung)
- Xác định nguyên nhân phát sinh sai phạm theo quy trình vận hành; đảm bảo các sai phạm phát sinh được ghi nhận và xử lí đúng quy trình, quy định Công ty
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên đang chờ bằng
- Kỹ năng giao tiếp, khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập tốt;
- Kỹ năng làm báo cáo, xử lý số liệu
- Thành thạo ứng dụng tin học văn phòng; đặc biệt là excel
- Linh hoạt trong xử lý vấn đề;
- Ngoại ngữ: tiếng Trung (đặc biệt là giao tiếp)
- Thời gian làm việc 8h- 17h (Nghỉ trưa 1 tiếng; tăng ca 2 tiếng mỗi ngày 17h00- 19h00 được tính tiền trợ cấp tăng ca)
- Tuần off 1 ngày luân phiên

- Thưởng hiệu quả công việc
- Hưởng đầy đủ các chính sách về BHXH theo quy định nhà nước

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
- Cơ hội học hỏi, phát triển bản thân
- TeamBuilding

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-05-14 09:30:04