Chăm Sóc Khách Hàng (Chứng Chỉ ISO)

Phối hợp các hoạt động của nhóm Chăm sóc khách hàng; cung cấp hỗ trợ và tư vấn cho các thành viên trong nhóm;
Phối hợp với bộ phận sales để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và giải quyết các vấn đề khi sử dụng dịch vụ audit liên quan đến chuẩn ISO được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả;
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên việc tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng;
Đánh giá phản hồi của khách hàng và xác định cách thức tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng;
Ghi nhận và quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu;
Tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng;
Theo dõi và làm việc chặt chẽ với khách hàng cho đến khi xuất hóa đơn;

Có 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Dịch vụ khách hàng/ Hành chính hoặc vị trí có liên quan sẽ được ưu tiên
Định hướng khách hàng và khả năng thích ứng/phản ứng với các loại tính cách khác nhau
Kỹ năng lãnh đạo và phối hợp nhóm hiệu quả
Bằng cử nhân tiếng Anh, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan;
Thành thạo tiếng Anh
Khả năng đa nhiệm, ưu tiên và quản lý thời gian hiệu quả

Phụ cấp điện thoại, thẻ taxi,...;
Nghỉ phép hàng năm có hưởng lương: 12 ngày/năm
Tham gia các sự kiện cùng công ty như Tiệc cuối năm, Ngày gia đình, Ngày môi trường, Pizza Day,...;
Cung cấp chỗ ở, phụ cấp tiền ăn và đi lại;
Thời gian làm việc linh hoạt, Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế cá nhân, bảo hiểm tai nạn & chăm sóc sức khỏe Aon 24/24, khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
Cơ hội trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp, đa quốc gia và tiếp xúc với phong cách làm việc chuẩn Châu Âu từ một công ty của Pháp.
Lương tháng 13, review lương hàng năm, thưởng;
Hoạt động đào tạo & phát triển: Đào tạo chuyên môn, đào tạo kỹ năng mềm, đào tạo nâng cao nhận thức (ISO 9001, 14001...);
Phiếu quà tặng các ngày lễ (Tết, Quốc khánh, Hùng Vương, Lao động, Trung thu..);

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-11 13:05:03