Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Service

Phân tích, đánh giá các thông tin thu thập từ khách hàng và phối hợp với bộ phận Dev và Marketing để nâng cao trải nghiệm của người dùng.
Hỗ trợ các đối tác kinh doanh xử lý vấn đề, thắc mắc từ cộng đồng của họ.
Trực tổng đài, trực fanpage để xử lý vấn đề, thắc mắc của đối tác kinh doanh và người dùng.
Thường xuyên kiểm tra nhóm Facebook và Telegram của Attlas để đảm bảo quy định cộng đồng được thực thi.
Thực hiện việc gọi tới khách hàng để (1) thăm dò ý kiến và sự hài lòng của khách hàng; (2) chủ động giải quyết các vấn đề của khách hàng.

Giao tiếp tốt, không nói ngọng, nói lắp.
Nhanh nhẹn, hoạt bát, nắm bắt kiến thức nhanh, chịu khó.
Có thể làm việc theo ca (luân phiên nghỉ cuối tuần): Sáng: 08:00 – 17:00 hoặc Chiều: 14:00 – 23:00.
Không yêu cầu kinh nghiệm.

Lương thực nhận tháng: UPTO 11M net.
Văn phòng tại Nguyễn Tuân- Thanh Xuân tiêu chuẩn hạng A, 5 sao, có chỗ nghỉ trưa riêng biệt, thoải mái.
Du lịch 3- 4 lần/ năm.
Cơ hội đảm nhận nhiều công việc của marketing, quản lý cộng đồng, nhân viên kinh doanh, v.v...
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Các chế độ làm quá giờ theo quy định của nhà nước (200% với ngày nghỉ và 300% với ngày Lễ Tết).
Môi trường startup fintech trẻ trung năng động không drama.
Thưởng tháng 13 + bonus thành tích tới 6 tháng lương.
12 ngày nghỉ phép năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-04 16:07:36