Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Service - App Du Lịch (Tiếng Anh/English) - Lương Đến 12 Triệu - HCM

- Proactive update information/ knowledge about customer service.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Report immediately serious cases/inconstant situations.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes

- Tốt nghiệp Trung cấp hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading)- working 100% English.
- Graduated from Intermediate or equivalent Majors is an advantage
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh

- Complexity allowance: 1.000.000 vnd/month. (apply after 2 probationary months).
- Meal allowance: 500.000 vnd/month.
- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
- Thưởng KPI: 900.000- 1.200.000đ/tháng.
- Average income: 10.000.000 – 12.000.000vnd/month
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest)
- Probation for 2 months receive 100% salary.
- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
- 14 days of leave/year.
- Base Salary: 7.500.000 vnd/tháng.
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.000.000đ/tháng.
- Accident insurance 24/7.
- 13th Monthly Salary.
- Working time: 5 days/week (any 2 days off).
- Night shift allowance: 30% base salary.
- Annual Health Checkup.
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng sau 2 tháng thử việc).
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00- 7:00
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
- 14 ngày phép 1 năm.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Lương tháng 13.
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-15 09:55:03