Chăm Sóc Khách Hàng/ Customer Service - English

- Phối hợp với nhóm và phòng khám đảm bảo dịch vụ liền mạch.
- Tiếp nhận các yêu cầu về tra cứu thông tin, đặt lịch hẹn và xử lý yêu cầu cho các dịch vụ: kiểm tra sức khỏe, bác sĩ gia đình, tư vấn từ xa, dịch vụ tại nhà,... .thông qua việc nhận cuộc gọi, trò truyện trực tuyến, trả lời email, tin nhắn văn bản,... trên nền tảng/ứng dụng.
- Phân tích phản hồi và các vấn đề phổ biến, cung cấp thông tin cải tiến.
- Chủ động theo dõi để giải quyết vấn đề, cam kết hài lòng khách hàng.
Thời gian làm việc: (chọn 1 ca làm việc phù hợp)
- Ca sáng 8H- 14H (6 ngày/ tuần, nghỉ 1 ngày)
- Ca chiều 14H- 20H (6 ngày/ tuần, nghỉ 1 ngày)
- Có thể làm tăng ca ngoài giờ khi được yêu cầu, làm lễ và tết Âm lịch.
Thu nhập: 8- 10 triệu (lương + phụ cấp) + thưởng dự án + phụ cấp ca chiều

- Tiếng Anh thành thạo (nghe, nói, đọc, viết tốt)
- Sử dụng vi tính văn phòng
- Chăm chỉ nhiệt tình, hoạt bát, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên
Lưu ý: Bạn ứng tuyển CV tiếng Anh

- Thưởng cuối năm
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN
- Xét tăng lương hàng năm
- Phụ cấp ca làm việc đặc biệt (ca chiều)
- Phép năm (có phép trong thời gian thử việc)
- Khám sức khỏe định kỳ
- Các phúc lợi từ Công đoàn (quà cho các ngày Lễ/Tết, tiền mừng sinh nhật, mừng cưới, sinh con,...)
- Công việc ổn định, lâu dài
- Du lịch công ty
- Tham gia các hoạt động công ty (tiệc Tất niên, ngày hội thể thao,...)
- Thẻ giữ xe
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-19 18:10:04