Chăm sóc khách hàng/ Customer Services (Toàn Quốc)

MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC/ JOB PURPOSE:

Thu thập những thông tin cần thiết giữ lượng data khách hàng tiềm năng để quảng bá sản phẩm, chăm sóc khách hàng
Phối hợp với các phòng ban khác lập phương án tăng doanh thu
Báo cáo với cấp trên tình hình làm việc, nhu cầu khách, khiếu nại,… để cải thiện sản phẩm, phát triển kinh doanh.
Giới thiệu sản phẩm phù hợp đến với sở thích, nhu cầu của khách. Nêu rõ tính năng, lợi ích của sản phẩm và so sánh với sản phẩm cùng loại của hãng hàng khác để thấy được sự khác biệt.
Giới thiệu các chương trình khuyến mãi, ưu đãi riêng biệt dành cho khách để thúc đẩy nhu cầu mua hàng cao hơn
Đón tiếp, tiếp nhận lắng nghe nhu cầu của khách hàng

CÁC TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC/ REQUIREMENTS FOR THIS POSITION
Kiến thức & Năng lực chuyên môn/ Technical knowledge/ Competency:

Giao tiếp tốt
Đã từng làm qua CSKH là một lợi thế
Giải quyết vấn đề / Problem Solving.
Tốt nghiệp Trung cấp hoặc Trung học phổ thông trở lên

Kỹ năng tin học/ Computer skill:

Có kiến thức cơ bản về hệ diều hành Windows và các ứng dụng MS Office

Kỹ năng ngoại ngữ/ Language skill: Tiếng Anh cơ bản
Số năm kinh nghiệm/ Year of working experience: Không yêu cầu
Kỹ năng khác/ Skills:

Làm việc theo ca và các ngày nghỉ lễ (đảm bảo sức khỏe để đáp ứng công việc)
Khả năng chịu được áp lực công việc cao.
Quan hệ tốt – Relationship.
Cẩn thận.
Yêu cầu qua trụ sở chính ở nước ngoài khu vực Đông Nam Á (Malaysia- Manila) để làm việc
Phục vụ Khách hàng/Đối tác/Các phòng ban.
Năng nổ, chịu làm.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG/ BENEFIT:
Mức lương/ Salary:

Các ứng viên trúng tuyển tại trụ sở Manila : sẽ nhận tiền tệ PHP ( Peso).
Remote: 7.000.000 VNĐ- 10.000.000 VNĐ
Onsite: 15.000.000 VND – 30.000.000 VND (có thể cao hơn tuỳ theo năng lực ứng viên).
Các ứng viên trúng tuyển tại trụ sở Malaysia : sẽ nhận tiền tệ MYR ( Malaysian Ringgit)

Quyền lợi được hưởng sau khi qua trụ sở:

Hỗ trợ 100% nhà ở
Tiền thưởng cuối năm
Hỗ trợ 100% chi phí đi lại
Nghỉ phép năm. (22 ngày phép, mỗi lần nghỉ được 15 ngày)
Hỗ trợ xin visa (cho ứng viên ở Việt Nam), đổi visa (cho ứng viên tại Manila hoặc Malaysia) nếu cần.
Được đánh giá năng lực 1 lần/năm.
Hưởng các chế độ khám sức khoẻ miễn phí định kỳ mỗi năm dành riêng cho nhân viên của Ismart.
Được tham gia các loại bảo hiểm theo quy định của Pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).

* Ghi chú:

Thưởng cuối năm dựa trên mức đánh giá năng lực mỗi năm và theo tình hình hoạt động kinh doanh.
Đi lại bao gồm đoạn đường từ nhà đến công ty và ngược lại
Nhà ở sẽ do công ty cấp

To ensure your health and wellbeing, you have various medical plans to choose from depending on your situation and unique needs. From partial up to full medical coverage, we got you covered.
,

,
Our company simply cannot function well without teams of people working together. That said, we provide numerous team- building activities and events for you and your team to nurture meaningful relationships between every individual.

,
Ever feel stuck with your career? We don&039;t hire you simply because we needed to fill an empty slot. Together, we will help you shape and grow your career so you can progress further and rediscover your true sense of purpose at work.

As much as we care about our business, we also care for every one of our employees&039; wellness. To keep you happy at work, we provide a range of self- help services and facilities that you can use at any moment.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-26 11:55:41