Chăm Sóc Khách Hàng / Customer Support (Dropship)

Hỗ trợ, giải đáp và xử lý các thắc mắc của khách hàng qua email ( 100% khách hàng thị trường USA) về đơn hàng, sản phẩm của công ty.
Phối hợp với các team khác để giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và đưa ra hướng giải quyết phù hợp
Kiểm tra thông tin khách hàng, đảm bảo thông tin chính xác- đầy đủ theo yêu cầu của công ty.
Đảm bảo các chỉ số theo KPI của Team.

Ứng viên đã sử dụng qua phần mềm Freshdesk trong công việc hoặc các phần mềm tương đương.
Bắt buộc phải có kinh nghiệm 06 tháng trở lên ở vị trí CS email tại các công ty Dropshipping hoặc POD.
Sử dụng thành thạo máy tính, tin học văn phòng.
Có khả năng đọc hiểu, viết Tiếng Anh khá.
Nữ, độ tuổi từ 1995- 2002

Hưởng đầy đủ chế độ nghỉ phép, Lễ, Tết...theo quy định của Nhà nước.
Hỗ trợ học phí tham gia các khóa học Tiếng Anh thỏa thích và các khóa học nghiệp vụ phục vụ cho công việc;
Thu nhập : 9.000.000đ- 12.000.000 đ ( Tùy theo năng lực của ứng viên)
Thưởng nóng, Lễ, Tết, Thưởng doanh số.
Công ty chi trả tiền BHXH 100% ( Nhân sự không mất chi phí đóng BHXH )
Xét tăng lương theo năng lực 2 lần/ năm.
Đồ ăn vặt và quỹ trà chiều trong quá trình làm việc
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và tư duy làm chủ, khuyến khích đưa ra và hiện thực hóa ý tưởng cá nhân.
Tham gia các hoạt động chăm lo cho đời sống tinh thần: Sinh nhật cá nhân, lễ, tết, team building, nghỉ mát tổ chức định kỳ;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-18 18:40:34