Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Support (Part-Time)

Giao hàng Online theo quy trình có sẵn của công ty (tạo tài khoản, cấp link..).
Xử lí đơn hàng theo quy trình và phù hợp với yêu cầu khách hàng.
Phối hợp với bộ phận khác để xử lí cho khách hàng kịp thời mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Tư vấn, Hỗ trợ khách hàng trên nền tảng Fanpage, forum và email của công ty, theo quy trình hướng dẫn có sẵn.
Thu thập ý kiến, khó khăn và mong muốn khách hàng để hỗ trợ các phòng ban cải thiện (phòng sản phẩm thì cải thiện sản phẩm, phòng marketing thì có ý tưởng marketing,..)

Không yêu cầu kinh nghiệm
Khả năng tin học văn phòng tốt.
Có kỹ năng tiếng anh cơ bản (đọc và viết tốt).
Ưu tiên ứng viên biết sử dụng Woocomerce/Shopify hoặc đã từng làm việc trên các platform như ebay/amazon,...hoặc có Kinh nghiệm trong lĩnh vực POD, Tech, phần mềm, Marketing...
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ Ielts, Toiec.

Thu nhập: 4.000.000đ + KPI
Thời gian làm việc:
Chế độ Phúc lợi đầy đủ: sinh nhật, hiếu, hỉ, ốm đau, thưởng lễ, Tết,...
Tham quan du lịch: 1 lần / năm;
Có lộ trình thăng tiến trong công việc rõ ràng
Ca sáng: 08h- 12h, Ca chiều 13h30- 17h30 từ T2- T6

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-18 10:10:28