Chăm Sóc Khách Hàng (Đồ Gia Dụng Thông Minh)

Trực các nhóm & Tiếp nhận các nhu cầu bảo hành, tư vấn, sửa chữa từ khách hàng Đại lý, tiếp nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm.
Theo dõi đơn hàng đảm bảo khách hàng đã nhận lại sản phẩm bảo hành, xử lý khiếu nại với đơn vị vận chuyển nếu có.
Tư vấn khách hàng về chế độ bảo hành, phương án xử lý với đơn của khách, phản hồi khách hàng về tiến độ bảo hành từng đơn.
Chăm sóc Khách hàng, trực tiếp xử lý hoặc chuyển tiếp nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng tới bộ phận chuyên trách xử lý:
Liên hệ thông báo tới khách hàng để hoàn trả hàng
Báo giá các trường hợp khách hàng chịu phí
Xử lý các nhu cầu khác của KH nếu có (mua hàng, trả hàng, ...)
Các CV khác theo yêu cầu trưởng bộ phận.
Thực hiện các loại báo cáo định kỳ hoặc phát sinh, các công việc liên quan được phân công.

Khéo léo, nhanh nhẹn, không nói giọng địa phương
Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
Yêu thích và đam mê các sản phẩm công nghệ, các thiết bị gia dụng thông minh,....

Chính sách thưởng: thưởng sáng kiến, những sáng kiến xuất sắc đóng góp cho sự phát triển của Công ty đều được ghi nhận và nhận mức thưởng tương ứng; thưởng khi giới thiệu nhân sự cho công ty.
Mức lương: Lương cơ bản + Thưởng KPIs + Phụ cấp (Tổng thu nhập từ 8.000.000đ – 10.000.000đ tùy theo năng lực).
Cung cấp trang thiết bị, vật tư làm việc.
Quà các dịp Lễ Tết, sinh nhật,...
Đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định luật lao động hiện hành.
Các khoản phụ cấp như: phụ cấp ăn trưa, điện thoại, xăng xe, công tác phí,...
Ngân sách cho chương trình team teambuilding, mini game, các sự kiện giải trí và kết nối,
Ngân sách cho các khóa học, hội nghị, workshop,...
Xây dựng các chương trình đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ nhằm nâng cao trình độ của cán bộ, nhân viên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-15 06:55:02