Chăm Sóc Khách Hàng Dược Mỹ Phẩm

Đảm bảo thời gian phản hồi khách, chỉ số đánh giá gian hàng...
Báo cáo, làm việc với bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại liên quan đến đơn hàng, sản phẩm ( hành trình giao đơn, trả hàng hoàn tiền, gửi bù,...)
Tư vấn sản phẩm, xác nhận đơn qua hotline, zalo, web,...
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng thông qua chat, cuộc gọi... trên sàn TMĐT (Tiktok, Shopee, Lazada,...)

Thời gian làm việc:

Trực ngoài giờ: Luân phiên trực tối, cuối tuần: (được về sớm 30 phút- 1 tiếng nếu trực ngoài giờ)
Hành chính: Sáng 8h- 12h; Chiều 13h- 17h; Thứ 7 làm buổi sáng

Thứ 7: chiều 13h- 16h30, tối: 18h30- 22h30
Ngày lễ; chủ nhật: sáng 8h- 11h30; chiều 13h- 16h30; tối 18h- 22h
Thứ 2 đến Thứ 6: Tối 18h30- 22h30

Giọng nói dễ nghe, đánh máy tốt
Tốt nghiệp chuyên ngành dược
Có laptop/ máy tính cá nhân để trực ngoài giờ
Nhanh nhẹn, có kỹ năng xử lý vấn đề tốt, có trách nhiệm trong công việc, không ngại tăng ca
Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn, xử lý khiếu nại, vận hành trên các sàn thương mại điện tử

Yêu Cầu Công Việc

Thời gian làm việc:

Trực ngoài giờ: Luân phiên trực tối, cuối tuần: (được về sớm 30 phút- 1 tiếng nếu trực ngoài giờ)
Hành chính: Sáng 8h- 12h; Chiều 13h- 17h; Thứ 7 làm buổi sáng

Ngày lễ; chủ nhật: sáng 8h- 11h30; chiều 13h- 16h30; tối 18h- 22h
Thứ 7: chiều 13h- 16h30, tối: 18h30- 22h30
Thứ 2 đến Thứ 6: Tối 18h30- 22h30

Nhanh nhẹn, có kỹ năng xử lý vấn đề tốt, có trách nhiệm trong công việc, không ngại tăng ca
Tốt nghiệp chuyên ngành dược
Giọng nói dễ nghe, đánh máy tốt
Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn, xử lý khiếu nại, vận hành trên các sàn thương mại điện tử
Có laptop/ máy tính cá nhân để trực ngoài giờ

QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN

Lương tổng = Lương cứng: 7,5 triệu + Lương KPIs- 1 triệu + Lương trực 2.5- 3.5tr. Tổng thu nhập 11- 13 triệu/tháng, chế độ BHXH, thưởng lễ Tết, sinh nhật, lương tháng 13.
Sếp cởi mở, thẳng thắn, có đào tạo.
Sản phẩm có chất lượng, đầu tư Thương hiệu, Không cần tìm kiếm khách hàng
Đồng nghiệp trẻ, thân thiện. Văn phòng máy lạnh, sạch sẽ.

- Chế độ bảo hiểm
- Tăng lương
- Du Lịch
- Nghỉ phép năm
- Chăm sóc sức khỏe
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
ỨNG VIÊN

Đồng nghiệp trẻ, thân thiện. Văn phòng máy lạnh, sạch sẽ.
Sếp cởi mở, thẳng thắn, có đào tạo.
Sản phẩm có chất lượng, đầu tư Thương hiệu, Không cần tìm kiếm khách hàng
Lương tổng = Lương cứng: 7,5 triệu + Lương KPIs- 1 triệu + Lương trực 2.5- 3.5tr. Tổng thu nhập 11- 13 triệu/tháng, chế độ BHXH, thưởng lễ Tết, sinh nhật, lương tháng 13.

Ngành nghề: Dược phẩm/ Hóa Mỹ Phẩm, Tiếp thị trực tuyến, Dịch vụ khách hàng
Cấp bậc: Nhân viên
Địa điểm: Hồ Chí Minh
Hình thức: Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm: 1 Năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-05-14 09:30:04