Chăm sóc khách hàng FB

- Xin các đánh giá của khách hàng và đảm bảo không có đánh giá xấu nào trên các kênh Google của Nhà hàng, bar
- Kiểm tra và cập nhật tất cả thông tin liên quan đến khách hàng: sinh nhật, kỷ niệm, ngày cưới,... phối hợp với bộ phận lễ tân để chuẩn bị kịp thời
- Bán và giới thiệu cho khách các set menu, dịch vụ tiệc ăn uống của Nhà hàng, bar
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng trong suốt quá trình khách ăn uống tại Nhà hàng, bar
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và tiếp nhận phản hồi từ khách
- Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng: trực page, zalo, instagram, google, email để lên booking nhận đặt tiệc, đặt bàn
- Thực hiện các công việc chào đón và chăm sóc khách hàng đến ăn uống tại nhà hàng, bar
- Các công việc khác được giao.

- Có khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh.
- Có tinh thần làm việc theo nhóm
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng mảng nhà hàng, khách sạn là một lợi thế
- Hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ khách sạn
- Có khả năng thuyết phục và kỹ năng bán hàng.
- Có khả năng chịu được áp lực công việc cao.
- Thời gian làm việc: ca chiều tối

- Làm việc trong môi trường trẻ trung, thân thiện, hòa đồng.
- Mức lương thỏa thuận + thưởng service charge hàng tháng + kpi;
- Hỗ trợ ăn ca + tiền gửi xe;
- Thưởng tháng lương 13;
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ Lễ Tết, nghỉ phép năm theo quy định của Nhà nước, Công ty.
- Du lịch công ty hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-04 12:30:03