[HN] Thương Hiệu Thời Trang DEME Tuyển Dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Hà Nội

Với niềm tin tổ chức có thể phục vụ thị trường hiệu quả hơn khi xây dựng thành công đội ngũ nhân sự sáng tạo, thịnh vượng & hạnh phúc, chúng tôi phát triển các chương trình Quản Trị Viên Tập Sự được đầu tư cẩn thận về thời gian cũng như chương trình đào tạo. Mục tiêu của chương trình để các bạn nhân sự trẻ có cách tiếp cận chuyên nghiệp, văn minh & bài bản về hoạt động tổ chức kinh doanh, quản trị ở ngay các công ty SME Việt Nam. Sau chương trình, các bạn sẽ đủ sự trưởng thành, nội lực, kiến thức để dẫn dắt ở vị trí quản lý, lãnh đạo tại DEME.
DEME là thương hiệu hoạt động trong ngành hàng thời trang từ năm 2020, chúng tôi phát triển các sản phẩm cá nhân hoá, đồng sáng tạo cùng khách hàng trong cả mảng bán lẻ & phục vụ doanh nghiệp.

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full- Time

Hà Nội

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

DEME

Đồng phục học sinh – Thời trang

Tiếp nhận và phản hồi các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, Pancake và các kênh TMĐT.
Giải đáp thông tin về sản phẩm, quy trình giao nhận, chính sách đổi trả – bảo hành.
Ghi nhận và phối hợp xử lý các khiếu nại, sự cố phát sinh; theo dõi đến khi hoàn tất.
Theo dõi và xử lý vận đơn, hỗ trợ khách trong quá trình giao hàng.
Tư vấn và cung cấp thông tin sản phẩm trên các nền tảng TMĐT.
Báo cáo định kỳ về tình hình CSKH: số lượng phản hồi, khiếu nại, mức độ hài lòng.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

Có kinh nghiệm từ 6 tháng – 1 năm trong lĩnh vực CSKH hoặc vị trí tương đương.
Giọng nói rõ ràng, giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt.
Kiên nhẫn, thân thiện, biết cách trấn an khách hàng.
Sử dụng tốt các công cụ văn phòng (Excel, Google Sheet…).
Có trách nhiệm và chủ động trong công việc.

CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ

Thu nhập:
8 – 11 triệu/tháng (Lương cứng + thưởng KPI theo mức độ hài lòng khách hàng).
Thưởng tháng 13, thưởng lễ/tết theo chính sách công ty.
Tham gia đầy đủ BHXH – BHYT – BHTN theo quy định.
Được đào tạo về kỹ năng CSKH và xử lý khiếu nại.
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

Hạn cuối: 23:59 ngày 20/8/2026
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.

ỨNG TUYỂN ONLINE

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-15 00:20:03