Chăm Sóc Khách Hàng Inbound/Chat

Tư vấn về chính sách bảo hành, chương trình khuyến mãi, hình thức mua hàng điện tử... (CSKH Dự án Samsung trên sàn thương mại điện tử)
Làm việc tại Tổng đài của Samsung để giải đáp thắc mắc cho khách về các dòng sản phẩm của Samsung phân phối tại thị trường Việt Nam
Báo cáo cập nhật tiến độ công việc với quản lý

Khả năng đọc và viết thành thạo trong khi đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ (nghe khách hàng một cách chủ động và trả lời câu hỏi)
Có kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng/ tổng đài chăm sóc khách hàng ưu tiên các tổng đài liên quan lĩnh vực thương mại điện tử
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên (không yêu cầu chuyên ngành)
Khả năng phân tích chính xác vấn đề và đưa ra giải pháp
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc và khả năng giữ bình tĩnh trong mọi tình huống
Kỹ năng nghe và phản hồi tốt
Tốc độ đánh máy tối thiểu là 60 từ/phút, được chấm điểm thông qua ứng dụng đánh máy.
Thái độ hòa nhã với kỹ năng/định hướng dịch vụ khách hàng tốt

Được ký hợp đồng lao động sau 02 tháng thử việc, được tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo Luật Lao động
Thưởng lương tháng 13 & Thưởng Lễ 30/4- 1/5, 2/9, tết Dương Lịch,
Chế độ Hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
Được đào tạo các kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn trước khi làm việc.
Phép năm: 12 ngày/ năm
Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.
Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-05 05:15:04