Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat Part-time

• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat.
• Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
• Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao
• Tốt nghiệp THPT trở lên, kỹ năng đánh máy nhanh, tư duy dịch vụ tốt, tuân thủ quy trình. Không yêu cầu kinh nghiệm

▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=55 WPM.
▪ Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
▪ Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
▪ Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
▪ Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
▪ Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
▪ Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục
▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-25 13:15:03