Chăm sóc khách hàng Kênh Merchant Offline ShopeeFood

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT

Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Merchant.
Ghi nhận khiếu nại từ Merchant & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
Chủ đông liên hệ với Driver/ User qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

THỜI GIAN LÀM VIỆC
● Xoay ca 8 tiếng trong khung từ 7h- 22h (Không làm đêm), nghỉ 4 ngày/tháng
Ca làm việc do quản lý sắp xếp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-08 02:50:03