Chăm Sóc Khách Hàng (Khoá Học Tiếng Anh)

Bạn sẽ là người đồng hành cùng học viên, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và nâng cao trải nghiệm học tập, cụ thể:

Phối hợp công việc: Hỗ trợ và làm việc chặt chẽ với các phòng ban khác trong các dự án, chương trình cụ thể để đảm bảo hiệu quả công việc chung.
Kết nối và thấu hiểu học viên: Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của học viên. Từ đó, bạn sẽ phân tích và tổng hợp những phản hồi, insights quý giá để hiểu sâu hơn về nhu cầu và trải nghiệm người dùng.
Nghiên cứu và cập nhật kiến thức: Liên tục tìm hiểu và nâng cao kiến thức về sản phẩm, ngành nghề cũng như các đối thủ cạnh tranh để đưa ra những đề xuất đột phá.
Đóng góp phát triển sản phẩm: Tham gia đề xuất và xây dựng các ý tưởng, giải pháp nhằm cải thiện chương trình học. Bạn sẽ là cầu nối giữa học viên với đội ngũ kỹ thuật và học thuật để sản phẩm ngày càng hoàn thiện.

Giáo dục & Kinh nghiệm:

Ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm ngoại ngữ.
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường công nghệ, vận hành.
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học.

Kỹ năng & Phẩm chất:

Kỹ năng làm việc nhóm: Có khả năng phối hợp chặt chẽ với đồng nghiệp để hoàn thành mục tiêu chung.
Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp tốt, lắng nghe hiệu quả và xử lý tình huống linh hoạt.
Tin học văn phòng: Thành thạo Word, Excel, PowerPoint.
Tính cách: Tỉ mỉ, trung thực, đúng giờ và có tinh thần trách nhiệm cao.

Các yêu cầu khác:

Có thể làm việc theo ca xoay, bao gồm ca tối và cuối tuần theo sự sắp xếp của trưởng bộ phận.
Tiếng Anh: Trình độ IELTS 5.5+ hoặc tương đương là một lợi thế.
Ưu tiên nữ.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-19 14:10:03