Chăm Sóc Khách Hàng (Khối Ngân Hàng)

Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng.
Xử lý các khiếu nại, giải quyết các vấn đề của khách hàng và phản hồi nhanh chóng, chính xác bằng tiếng anh.
Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết.
Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.

Thời gian làm việc:
Nghỉ 01 ngày bất kỳ/tuần.
Xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
Ca 2: 7:30- 16:30
Ca 7: 12:30- 21:30
Ca 5: 10:30- 19:30
Ca 6: 11:30- 20:30
Ca 8: 13:00- 22:00
Ca 9: 13:30- 22:30
Ca 1: 6:30- 15:30
Ca 3: 8:30- 17:30
Ca 4: 9:30- 18:30

Tốt nghiệp THPT trở lên hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
Không bị nợ xấu CIC
Kiến thức về Internet, Microsoft Office bao gồm email, MS Excel và MS Word.
Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh.
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, chịu được áp lực công việc.
Apply CV tiếng anh

Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.
Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
Lương cơ bản: 8.000.000đ/tháng.
Phụ cấp lương cơ bản kênh thoại: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi hỗ trợ kênh voice)
Review lương hàng năm (ít nhất là 1 lần/ năm)
Đóng BHXH đầy đủ sau 2 tháng thử việc.
Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
14 ngày phép/năm
Môi trường làm việc quốc tế, chuyên nghiệp
Được training theo lộ trình chuyên nghiệp
Thu nhập trung bình: 10.000.000- 12.000.000đ/tháng.
Lương tháng 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-05-13 06:15:02