Chăm Sóc Khách Hàng Không Telesale - Không Chạy Số - Làm Giờ Hành Chính

Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc đưa ra quyết định xử lý.
Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, các vấn đề phát sinh mà khách hàng gặp phải về sản phẩm, dịch vụ, hoàn trả hàng theo chính sách sàn qua kênh Call, Mail, Chat.
Liên hệ Nhà bán hàng, người mua hàng thông qua các kênh Call, Chat, Mail. Thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất yêu cầu khiếu nại của khách hàng.
Nhận diện, kiểm tra các minh chứng bằng hình thức Ảnh, Clip được cung cấp từ khách hàng. Xác định tình huống, đưa hướng xử lý vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.

Kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại (nếu có)
Tư duy logic tốt. Phân tích với kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề hiệu quả
Tính cách: cẩn thận, chủ động, trách nhiệm cao
Trình độ học vấn: Tốt nghiệp trung cấp trở lên

Phụ cấp thâm niên từ 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng.
Thu nhập: 8.300.000 – 9.000.000VND/ tháng (Lương cơ bản + KPI + Thưởng + OT (Nếu có))
Được hướng dẫn đào tạo nghiệp vụ trong vòng 9 ngày (Lương training 100k/ ngày)
Thưởng khích lệ Top 3 Nhân viên xuất sắc theo tháng
Thử việc trong vòng 2 tháng 85 % Lương chính thức
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đầy đủ cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi...
Sếp, đồng nghiệp vui tính, thân thiện
Được hỗ trợ đầy đủ chính sách về Bảo hiểm, ngày nghỉ phép, thưởng lễ/ Tết, thưởng tháng 13...
Thăng tiến, xét tăng lương hàng năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-10 18:40:24