Chăm Sóc Khách Hàng Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm

Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
Theo dõi, cập nhật thông tin về đơn hàng, đảm bảo tiến độ và chất lượng in ấn.
Cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm, dịch vụ in ấn của công ty, bao gồm báo giá, quy trình sản xuất, thời gian giao hàng.
Phối hợp với các bộ phận liên quan (bán hàng, thiết kế, sản xuất) để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến chăm sóc khách hàng (lưu trữ hồ sơ, báo cáo,...).
Ghi nhận, phân tích các thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh hỗ trợ khác liên quan đến sản phẩm, dịch vụ in ấn.

Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết phục tốt.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có kiến thức về ngành in ấn là một lợi thế.
Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh nhẹn.
Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng (Word, Excel).
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, lịch sự.
Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch của công ty.
Môi trường làm việc năng động, thân thiện.
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Cơ hội được đào tạo và phát triển bản thân.
Mức lương thỏa thuận theo năng lực.
Cơ hội thăng tiến trong công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-02 00:30:03