Chăm Sóc Khách Hàng Lĩnh Vực Spa

Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ
Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng
Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng
Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó
Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ
Chuẩn hóa các quy trình chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp
Xây dựng các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (thông tin về giá cả, cách sử dụng, chế độ bảo hành, chống chỉ định, …)

Tốt nghiệp trình độ đại học các ngành liên quan đến Kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông - Marketing hoặc các ngành liên quan
Là người nhanh nhẹn, hòa đồng, dễ gây thiện cảm với người khác
Thành thạo ngoại ngữ là một lợi thế
Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt
Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng

1 tháng được nghỉ 2 ngày
Tăng lương 6 tháng 1 lần

Nhân viên làm 1 năm được thưởng tháng lương thứ 13
Được đóng bảo hiểm xã hội theo quy định Công ty
Hỗ trợ bữa ăn phụ tại công ty
Du lịch và hưởng chế độ phúc lợi theo quy định công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-12-16 07:52:04