Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Thời Trang

Lập các báo cáo về tiến độ chăm sóc khách quen khách VIP cho trưởng bộ phận hàng tuần, hàng tháng.
Tiếp nhận các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng quen, khách hàng VIP, theo hướng dẫn của các bộ phận liên quan, đưa ra các phương hướng giải quyết cho khách;
Hỗ trợ các khách hàng qua các kênh Zalo, Gọi điện,... ;
Lên kế hoạch hỏi thăm và ghi nhận ý kiến khách hàng quen, khách hàng VIP để cải tiến chất lương sản phẩm tốt hơn;
Kết bạn zalo với khách hàng. Chăm sóc khách qua kênh zalo.

Có khả năng làm thêm giờ theo yêu cầu của công việc;
Cầu tiến, ham học hỏi các kỹ năng cần thiết đáp ứng nhu cầu công việc.
Có khả năng làm việc độc lập cũng như theo nhóm, chịu áp lực công việc;
Thời gian làm việc: Trong giờ hành chính hoặc trả lời điện thoại của khách hàng ngoài giờ hành chính (nếu có).
Nữ, độ tuổi từ 20- 30, nhanh nhẹn, hòa nhã, kỹ năng giải quyết vấn đề và khả năng giao tiếp tốt;
Đã có ít nhất 06 tháng- 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ- CSKH ;

Lương cứng 7 triệu + phụ cấp ăn ca + KPI, tổng thu nhập là từ 8- 10 triệu, tuỳ theo khả năng học hỏi bắt kịp công việc và khả năng bán hàng của ứng viên.
Thu nhập hấp dẫn, xứng đáng với năng lực, thưởng theo hiệu quả công việc; Khi hoàn thành tốt công việc có cơ hội thăng tiến nhanh chóng lên vị trí trưởng nhóm, trưởng phòng với mức thu nhập hấp dẫn.
Được hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty như chế độ nghỉ mát hàng năm, thưởng tết, tham gia các event của công ty, review lương 1- 2 lần/năm;
Được làm việc trong một công ty thời trang năng động, đang phát triển rất nhanh. Có nhiều thử thách, có cơ hội được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên. Được cho đi học nếu có nhu cầu.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-03 06:10:02