Chăm Sóc Khách Hàng (Multitask) Shopeepay - Không Test Training

Ghi nhận thông tin trên hệ thống và chuyển phiếu đến các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề của khách hàng (nếu có).
Tiếp nhận khách hàng qua kênh: Hotline, Ứng dụng và Email, Chat → Hướng dẫn sử dụng Ví (Nếu có)
Làm việc 100% khách hàng người Việt
Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý.
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Đại Lí Shopee và Ví Shopeepay

Tối thiểu bằng Cao Đẳng trở lên (không kinh nghiệm). Nếu bằng THPT (ít nhất từng có kinh nghiệm tư vấn bán hàng/Thời vụ/Call center)
Yêu thích mảng CSKH
Xoay ca ngày 8 tiếng. Thỉnh thoảng theo lượng khách hàng sẽ hổ trợ ca đêm ít nhất 4 buổi (23:00- 6:00 sáng)
Ưu tiên sinh viên mới ra trường (hoặc năm cuối chờ bằng) + Kĩ năng bàn phím cơ bản
Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt.
Không vướng bận công việc, có thể làm việc xoay ca linh động + hổ trợ ca đêm

Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc. Và các quyền lợi như chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
Thử việc 2 tháng. Chính thức (Kí HĐLĐ và nhận kèm khoản phụ cấp đào tạo 6 ngày trong kì lương)
Phụ cấp ca đi sớm/về trễ: 20.000/ca hoặc 30.000/ca, tùy ca.
Thu nhập: 6.900.000 – 8.700.000/tháng (LCB+KPI) (Chưa bao gồm các khoản phụ cấp khác như: thưởng giới thiệu nhân viên, PC ca đêm 100.000/ca....)
Thưởng thi đua chất lượng hàng tuần
Phụ cấp thâm niên dự án: 300.000 hoặc 500.000, tùy thâm niên.
Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10.000đ/ngày
Hỗ trợ chi phí học việc. Khóa đào tạo 7 ngày (Không Final test training)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-15 01:30:03