Chăm Sóc Khách Hàng (Ngành Giáo Dục)

Lấy khảo sát feedback phụ huynh, giáo viên định kỳ, tiếp nhận và giải quyết feedback của phụ huynh trong quá trình học.
Kết hợp với các bộ phận khác giải quyết các vấn đề liên quan đến học viên trong quá trình học để đảm bảo chất lượng học tập.
Thực hiện các chiến dịch chăm sóc khách hàng theo từng thời điểm.
Theo dõi và hoàn thành báo cáo sỹ số, tình hình lớp học hàng tuần.
Gọi điện khảo sát chăm sóc khách hàng có con đang theo học theo data quản lý phân chia
Là đầu mối liên kết giữa phụ huynh và trung tâm, chủ động chăm sóc và trả lời các thắc mắc của Phụ huynh học sinh kịp thời.
Trực hotline cuộc gọi đến từ khách hàng trao đổi thông tin về chương trình học, các vấn đề trong quá trình học tại MathExpress.
Gọi điện trao đổi tới phụ huynh tình hình học tập, kết quả kiểm tra, các vấn đề liên quan đến học viên trong quá trình học.
Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công.

Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tại các vị trí liên quan
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong mảng giáo dục
Tuổi từ 22 trở lên
Có kỹ năng đàm phán; Kỹ năng giao tiếp tốt
Có laptop cá nhân

Được tham gia đào tạo công việc định kì
Được làm việc trong môi trường có nhiều GenZ trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thử thách và phát triển bản thân
Các chế độ khác theo quy định của pháp luật
Được tham gia các hoạt động, sự kiện do CLB tổ chức định kì hàng tháng, quý, năm: khám sức khoẻ, chạy bộ, happy time,...
Thu nhập: 7.000.000đ- 9.000.000đ

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-09 04:20:02