Chăm sóc khách hàng (Night Shift) - 5 ngày/tuần - 13tr

Địa điểm
Tech Valley – Lô 46, Công viên Phần mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh.
Thời gian
Làm full ca đêm
Nghỉ cố định Chủ nhật và 1 ngày nghỉ luân phiên mỗi tuần.
Ca làm sẽ được Team Leader/Line Manager sắp xếp.
Ca làm 9 giờ gồm: 7,5 giờ làm việc + 1 giờ nghỉ ăn + 30 phút nghỉ giải lao
Ví dụ ca làm: 19:30 – 04:30
5 ngày/tuần (40 giờ/tuần).
Công việc
Thường xuyên cập nhật kiến thức về sản phẩm, quy trình và quy định chăm sóc
nghiệm dịch vụ tích cực.
Chuyển các trường hợp khẩn cấp hoặc phức tạp đến bộ phận liên quan khi cần.
Xử lý các vấn đề của khách hàng, cung cấp thông tin chính xác và mang đến trải
Chat, Tin nhắn
khách hàng để hỗ trợ khách hàng hiệu quả.
Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua các kênh: Điện thoại, Email,
Yêu cầu:
Công việc sử dụng 100% tiếng Anh.
Tốt nghiệp THPT hoặc trình độ tương đương.
Tiếng Anh từ trình độ B2 trở lên, thành thạo nghe – nói – đọc – viết.
Thu Nhập và Quyền Lợi:
Thu nhập trung bình: 11.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng (Gross)
Phụ cấp hỗ trợ tổng đài (Voice): 1.000.000 VNĐ/tháng (áp dụng khi hỗ
Thưởng KPI hàng tháng: 900.000 – 1.200.000 VNĐ
Lương cơ bản: 7.500.000 VNĐ/tháng
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
trợ kênh thoại)
Phụ cấp ăn uống: 500.000 VNĐ/tháng
Phúc lợi:
động.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Lương tháng 13.
phát triển và thăng tiến.
Nhận 100% lương trong 2 tháng thử việc.
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp với nhiều cơ hội
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao
Bảo hiểm tai nạn 24/7. 14 ngày phép/năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-08 10:50:03