Chăm Sóc Khách Hàng Online Kinh Nghiệm Nha Khoa

- Nắm bắt yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu mong muốn của khách đối với dịch vụ của Nha Khoa để đưa khách hàng đến nha khoa thăm khám và sử dụng dịch vụ
- Tư vấn CSKH trên fanpage, hotline: đặt lịch hẹn cho khách đến nha khoa sử dụng dịch vụ
- Kiểm tra tương tác khách hàng, trả lời tất cả thắc mắc, phản hồi của khách hàng.
- Hỗ trợ TV trực tiếp khi cần
- Chủ động hỏi thăm khách hàng củ đã làm và khác hàng củ nhưng chưa làm
- Đưa ra ý kiến về style khách hàng cho MKT tham khảo để chạy đúng đối tượng
- Triển khai các chương trình marketing trực tiếp đến khách hàng củ và mới, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết.
- Kiểm tra lại lượt khách hàng mỗi ngày trên page
- Cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại của Nha khoa để tư vấn khách hàng.
- Báo cáo số lượng khách đã tương tác & và KH chốt hàng ngày
- Lấy thông tin khách hàng và đặt lịch hẹn cho khách
- Các công việc khác.

- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh;
- Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế.
- Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh;
- Thành thạo tin học văn phòng;
- Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp;

- Được đào tạo, học hỏi và làm việc với đội ngũ Quản lý dày dặn kinh nghiệm;
- Môi trường thân thiện, năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp;
- Chế độ, Phúc lợi theo quy định của Pháp luật.
- Lương, thưởng hấp dẫn, cạnh tranh theo năng lực;
Thời gian làm việc và nghỉ ngơi
- Từ T2- T7: Từ 8h00- 19h00; (Nghỉ trưa 2 tiếng);
- Nghỉ linh hoạt 1 ngày trong tuần.
- Chủ nhật: Từ 8h00- 16h00; (Nghỉ trưa 1 tiếng);

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-20 04:40:02