Chăm Sóc Khách Hàng / Sales (Thương Mại Điện Tử)

- Chăm sóc, giữ kết nối khách hàng tiềm năng mới, Khách hàng tiềm năng cao cấp, các khách hàng đã và đang mua hàng của công ty để chủ động thu thập ý kiến phản hồi và tiếp tục phát sinh các đơn hàng tiếp theo sau khi khách nhận mẫu; đồng thừoi theo dõi các khoản công nợ của khách hàng trong suốt quá trình hợp tác.
- Thực hiện quản lý, lưu trữ các chứng từ liên quan khâu bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Theo dõi tiến độ, quản lý hành trình của đơn hàng phát sinh từ nguồn khách hàng Alibaba
- Phối hợp với các bộ phận MKT, Vận đơn, kế toán,... và các đầu mối vận chuyển để thực hiện quá trình bán hàng cho khách hàng B2B trên nền tảng TMĐT.
- Tiến hành tiếp nhận và đối chiếu danh mục hàng hóa so với hàng thực tế trước khi gửi . Liên hệ với phía đối tác hay nhà cung cấp để đảm bảo quá trình vận chuyển thanh toán và chăm sóc diễn ra đúng thỏa thuận và điều khoản đã ký kết.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng trong quá trình vận chuyển.
- Thực hiện một số yêu cầu khác từ lệnh của cấp trên.

Sử dụng cơ bản trôi chảy Tiếng Anh 4 kỹ năng: Nghe, nói, đọc, viết; đảm bảo giao tiếp và trình bày thông tin dễ hiểu với người mua trên toàn cầu.
Có hiểu biết về nền tảng thương mại điện tử B2B hoặc một số nền tảng TMĐT quốc tế là 1 lợi thế lớn
Sử dụng thành thạo các kỹ năng tin học văn phòng
Nhanh nhẹn, hoạt bát, ham học hỏi, cầu tiến trong công việc.
Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành liên quan đến nghiệp vụ xuất khẩu, ngôn ngữ, kinh tế quốc tế như Logistics, Thương mại quốc tế, Quan hệ quốc tế, Ngân hàng, Hải quan, Tiếng Anh thương mại,...
Có khả năng lên kế hoạch công việc, giám sát quy trình, điều phối và tổ chức triển khai công việc.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
Phẩm chất trung thực, tỉ mỉ và cẩn trọng trong công việc để có thể xử lý mọi số liệu một cách chuẩn xác nhất.
Có mục tiêu làm việc rõ ràng, thái độ tập trung, nghiêm túc, tinh thần trách nhiệm cao trong công việc. 10. Người mới sẽ được đào tạo bài bản và cung cấp các tài liệu và phụ liệu cần thiết về sản phẩm và quy trình chốt sale

- Lương cơ bản: 8- 10 triệu/ tháng + % thưởng Doanh số theo tháng.
- Được đào tạo đầy đủ
- Mức lương thưởng hấp dẫn, thỏa thuận xứng đáng và phù hợp với năng lực; cạnh tranh so với thị trường.
- Thưởng lương tháng 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-15 22:30:41