CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG – SAU BÁN

Xin feedback khách hàng, hỗ trợ xin review đăng Facebook cá nhân.
Tư vấn kỹ hơn cho các khách hàng vẫn còn đắn đo về sản phẩm
Gợi ý nâng cấp hợp đồng, mua thêm cho người thân sau 1–2 tháng.
Nhắn tin định kỳ để nhắc khách các quyền lợi, ngày đóng phí, và hỗ trợ khi cần sử dụng dịch vụ bảo hiểm.
Chăm sóc khách sau khi ký hợp đồng: gửi lời cảm ơn, gửi quà, hướng dẫn tra cứu hợp đồng.
Phối hợp với bộ phận marketing để ghi nhận phản hồi và xây dựng lòng tin từ khách hàng cũ.

Biết sử dụng Zalo, Facebook để tương tác, chăm sóc khách hàng lịch sự, chu đáo.
Giao tiếp tốt, có tinh thần phục vụ khách hàng tận tâm.
Có kỹ năng lưu trữ thông tin khách hàng, follow đúng hạn.
Ưu tiên nữ, giọng nói dễ nghe, nhẹ nhàng.

- Thưởng thêm nếu hoàn thành tốt KPI
- Du lịch hàng năm/hàng quý cùng công ty
- Đào tạo, nâng cao chuyên môn cùng các chuyên gia
- Chế độ bảo hiểm của công ty khi gắn bó lâu dài
- Mức lương: ổn định hàng tháng, Lương cứng + thưởng theo số lượng hợp đồng của khách hàng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-14 02:50:02