Chăm Sóc Khách Hàng Sau Bán Trực Tiếp

(AFTERSALES OFFLINE)

VỀ CHÚNG TÔI:

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN CHUYỂN ĐỔI SỐ NEXTPAY (trực thuộc NEXTTECH GROUP) chuyên cung cấp các NỀN TẢNG CÔNG NGHỆ CHUYỂN ĐỔI SỐ và GIẢI PHÁP THANH TOÁN TOÀN DIỆN cho hơn 150 nghìn cửa hàng và doanh nghiệp trẻn toàn quốc. NextPay hiện đang cung cấp các sản phẩm như: Máy thanh toán thẻ đa năng mPOS/SmartPOS; Bộ phần mềm quản lý doanh nghiệp & bán hàng Next360;... Hiện NextPay đang tuyển dụng vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng sau bán với công việc cụ thể như sau:

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Tiếp nhận và xử lý lỗi phát sinh, sự cố, yêu cầu của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Chịu trách nhiệm quản lý, chăm sóc Đơn vị Chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT) được giao theo khu vực.
- Trực tiếp chăm sóc ĐVCNTT ở địa điểm kinh doanh hoặc chăm sóc tư vấn online.
- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng.- Báo cáo công việc đúng thời gian quy định trên hệ thống CRM nội bộ
- Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ sản phẩm mà công ty cung cấp.

- Kỹ năng về giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
- Có tinh thần cầu tiến và ham học hỏi.
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng
- Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận, tỷ mỉ.
- Có máy tính cá nhân & phương tiện di chuyển

- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật quy định của công ty: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, nghỉ mát, ngày lễ, Tết.
- Mức lương: Lương cơ bản 8.000.000 VNĐ + Phụ cấp xăng xe, điện thoại + Thưởng
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng mềm..., trong thời gian thử việc, ứng viên sẽ được đào tạo về sản phẩm và các kỹ năng quan trọng.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-15 17:50:21