Chăm Sóc Khách Hàng Shopee (Multi Task)

- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý

- Chịu OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch học thoải mái thời gian.
- Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH
- Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh 65 từ 1 phút trở lên
- Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
- Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng

- Nghỉ 4 ngày/tháng.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Lương: 6.900.000 đến >= 9.000.000 + phụ cấp + KPIs Công chuẩn 26/tháng
- Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
- Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
- Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Hỗ trợ lương trong thời gian training (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc tuy nhiên sẽ cân nhắc trả luôn tháng đầu nếu kết quả làm việc tốt)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-11 16:00:02