Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử

- Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề nhằm cung cấp trải nghiệm mua hàng tốt nhất, mang đến sự hài lòng cho khách hàng
- Chat, gọi điện thoại giải đáp tất cả thông tin của khách hàng để quá trình đặt đơn hàng diễn ra nhanh chóng, thông tin sản phẩm, cách thức mua hàng, thao tác mua sắm dễ dàng
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng trên Shopee, TikTok, Lazada, Tiki... tư vấn hỗ trợ, chốt đơn hàng
- Tiếp nhận và xử lý tất cả khiếu nại của khách hàng trước và sau bán hàng
- Thực hiện báo cáo ngày/ tuần/ tháng với quản lý
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý

- Giao tiếp tốt, có khả năng giải quyết vấn đề tốt
- Đánh máy nhanh, vi tính văn phòng cơ bản
- Có kiến thức về bán hàng thương mại điện tử là 1 lợi thế
- Nữ, độ tuổi từ 22 đến 30
- Có 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trở lên
- Chủ động, luôn tìm giải pháp trong công việc
- Tích cực, có khả năng đồng cảm với người khác
- Nhiệt tình, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc
- Thời gian làm việc: Sáng 8h- 12h, Chiều 13h- 17h, Thứ 2 đến Thứ 7

- Chế độ phép, BHXH theo quy định Nhà nước
- Được mua bảo hiểm sức khoẻ tư nhân khi gắn bó trên 1 năm
- Tham gia các hoạt động party, team building
- Các quyền lợi riêng khác hưởng theo thâm niên
- Du lịch Company Trip hàng năm
- Thưởng tết, thưởng sinh nhật + Quà lễ, tết
- Định kỳ đánh giá tăng lương theo năng lực hàng năm
- Chính sách mua hàng nội bộ của công ty với giá ưu đãi
- Lương+phụ cấp+thưởng KPI: 7,000,000–10,000,000
- Thưởng thành tích cuối năm tùy thuộc vào kết quả kinh doanh của công ty và đánh giá năng lực (ngoài thưởng tết)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-06 17:20:23