Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Lào, Dịch Vụ Kho Bãi)

Chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng các dịch vụ cung cấp cho khách hàng, đặc biệt dịch vụ chính Fulfillment:
- Xử lý các sự cố phát sinh xảy ra trong quá trình cung ứng dịch vụ với khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng các thông tin cần thiết;
- Là đầu mối liên kết giữa khách hàng và bộ phận nội bộ;
Khởi tạo đơn hàng qua các đơn vị vận chuyển, xử lý chuyển tiếp thông tin xuất đơn hàng cho kho;
Phối hợp với kho:
- Theo dõi kho xử lý đơn hàng xuất kho/nhập kho, đảm bảo đáp ứng chất lượng dịch vụ đúng SLA.
- Kiểm soát hàng hóa tồn kho trên hệ thống, đảm bảo đồng bộ chính xác với tồn kho thực tế;
Xử lý các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

- Có tư duy sử dụng hệ thống phần mềm;
- Là người Việt biết tiếng Lào hoặc người Lào biết tiếng Việt;
- Có khả năng làm việc đa nhiệm, bao quát tốt;
- Có khả năng học hỏi nhanh;
- Không yêu cầu có kinh nghiệm về dịch vụ Fulfillment, được đào tạo từ đầu;
- Chủ động và có tinh thần cầu tiến.
- Cẩn trọng, tỉ mỉ, chú ý tới chi tiết;

Tiền lương
- Thưởng incentives + phụ cấp ăn trưa
- Mức lương: 8.000.000- 10.000.000 vnđ/tháng
- Tăng lương dựa theo năng lực và đóng góp
- Review lương cố định 1 lần/1 năm
Phúc lợi
- Các chế độ phúc lợi khác theo Quy định của Công ty
- Sau khi kí HĐLĐ chính thức, nhân viên được tham gia BHXH- BHYT- BHTN
- Tham gia các sự kiện hoạt động nội bộ: Team buildings, Year- End- Party, Sinh nhật, tea- break hàng tháng,...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-01 21:10:02