Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Trung)

Mô tả công việc
• Hỗ trợ khách hàng, cung cấp hướng dẫn sử dụng nền tảng;
• Hỗ trợ team tạo content, tổ chức các event giải trí trên fanpage để tương tác với người dùng.
• Giải quyết khiếu nại, tổng hợp thông tin và vấn đề của người dùng, báo cáo, đề xuất phương án cải thiện và hỗ trợ vận hành dự án hiệu quả;
• Chăm sóc khách hàng mobile app, Hỗ trợ khách hàng qua hệ thống chat, giải đáp thắc mắc và xử lý vấn đề;
• Các nhiệm vụ khác theo sự sắp xếp của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
Kỹ năng: Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt và biết cách tổng hợp và xử lý vấn đề;
Ngôn ngữ: Tiếng trung tốt (HSK4 trở lên); Tiếng anh cơ bản (đọc- đánh máy)
Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm trực fanpage/ chatbox là một lợi thế;
Thái độ: Tinh thần học hỏi cao, siêng năng, chịu được áp lực công việc;
Quyền lợi
Chế độ khám sức khỏe hàng năm, đầy đủ chế độ bảo hiểm, phúc lợi theo quy định pháp luật;
Được đào tạo về kiến thức chuyên môn/ sản phẩm/ ngành nghề
Chính sách du lịch, nghỉ mát hàng năm
Chính sách trà chiều, thưởng sinh nhật, cùng tham gia các sự kiện dịp lễ tết của công ty.
Cơ hội điều chỉnh tăng lương hàng năm;
Môi trường làm việc thoải mái, năng động, linh hoạt.
Trợ cấp cơm trưa, gửi xe;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-26 05:40:31