Chăm Sóc Khách Hàng - Tiếng Trung

- Tiếp nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Chăm sóc khách hàng qua các kênh trực tuyến, nền tảng mạng xã hội, v.vv.. Theo dõi đơn hàng vận chuyển, xử lý các tình huống kịp thời như thật lạc hàng hóa , nhầm lẫn hàng khi vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam.
- Làm việc với các bộ phận liên quan để triển khai và xử lý các yêu cầu của khách hàng sao cho hiệu quả công việc đạt được chính là trải nghiệm hài lòng và gắn kết với khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, yêu cầu của khách hàng trong quá trình đặt hàng Taobao , 1688 ,Tmall… và vận chuyển Trung Việt
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp các dịch vụ và mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và đang sử dụng dịch vụ vận chuyển, ký gửi, order hàng taobao,1688, Trung Quốc, và các dịch vụ xuất nhập khẩu xúc tiến thương mại hàng Trung Việt.

Ưu tiên ứng viên biết tiếng Trung hoặc có kinh nghiệm về vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam, đặt hàng TaoBao , 1688, order…
Có ước mơ, có khát vọng, trở thành nhân tố quan trọng cho sự phát triển kinh doanh của khách hàng là các nhà kinh doanh, các doanh nhân của đất nước.
Có kinh nghiệm về Logistic, XNK , Bưu Chính, Chuyển Phát, Kho bãi
đam mê nhiệt huyết, chịu được áp lực cao trong công việc

Thu nhập từ 8 – 15 triệu đồng/tháng gồm:
➤ Lương cứng (theo kinh nghiệm)
➤ Lương hiệu suất (KPI)
Thưởng & phúc lợi:
➤ Teambuilding, du lịch 2 lần/năm
➤ Thưởng lễ, Tết, sinh nhật, hiếu hỉ, thai sản
➤ Thưởng tháng, quý, năm – Lương tháng 13
Đào tạo & thăng tiến:
➤ Lộ trình phát triển rõ ràng
➤ Hướng dẫn chuyên môn, kỹ năng quản lý, chăm sóc khách hàng
Môi trường làm việc:
➤ Hệ thống quản trị hiện đại (WMS, KPI...)
➤ Trẻ trung, năng động, ứng dụng công nghệ
Thời gian làm việc

Thử việc
Nghỉ Chủ nhật
T2 – T7: 08h00 – 12h00, 13h00 – 17h30

Lương thử việc theo thỏa thuận
1–2 tháng tùy năng lực

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-05 10:30:02