Chăm Sóc Khách Hàng Ứng Dụng Du Lịch - Vé Máy Bay

Cập nhật thông tin kịp thời theo quy trình, đảm bảo cung cấp thông tin chính xác và nhanh chóng.
Chủ động cập nhật kiến thức, quy định và quy trình trong dịch vụ chăm sóc khách hàng
Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Giải đáp các yêu cầu: tư vấn chuyến bay, thay đổi thông tin, hủy/đổi vé, hỗ trợ khiếu nại…
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email, chat, tin nhắn của ứng dụng đặt vé máy bay.
Thời gian làm việc
Làm 5 ngày/tuần – Nghỉ 2 ngày linh hoạt.
Làm việc theo ca xoay 24/7, đổi ca theo phân bổ của trưởng nhóm (tối đa 3 tháng làm ca đêm).
Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00 – 7:00
Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00

Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý vấn đề nhanh, thái độ tích cực, trách nhiệm.
Tiếng Anh tốt (không cần chứng chỉ).
Quyền lợi
Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm chăm soc khách hàng hoặc vị trí liên quan.
Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Thu nhập: 11.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng
Bao gồm:
Lương cứng: 8.000.000 VNĐ/tháng
Phụ cấp ăn trưa: 500.000 VNĐ/tháng
Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản
Phụ cấp trực call (Voice- nghe gọi): 1.000.000 VNĐ/tháng (nếu xử lý Inbound)
Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000 VNĐ/tháng
- Nhận đủ 100% lương trong 2 tháng thử việc
- Phúc lợi:
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
Bảo hiểm tai nạn 24/7.
14 ngày phép/năm.
Thưởng tháng 13.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-12-13 01:30:03