Chăm Sóc Khách Hàng

- Lắng nghe, ghi nhận lại phản hồi của khách hàng để tối ưu hệ thống
- Tiếp nhận, tổng hợp phản hồi của khách hàng trên các kênh truyền thông hệ thống.
- Upsale dịch vụ mới nếu khách hàng có nhu cầu
- Đề xuất các ý tưởng nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng tại cơ sở
- Gọi điện hỏi thăm tình trạng sức khỏe theo kịch bản sẵn có sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ tại hệ thống
- Báo cáo công việc theo ngày, tuần, tháng
- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi đến hotline để tư vấn về các dịch vụ hoặc chuyển về bộ phận Telesale hoặc Cơ sở
- Thực hiện một số công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng

- Giọng không ngọng, không nói tiếng địa phương
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Ưu tiên có kinh nghiệm ở Lĩnh vực Nha khoa/Dược/Bán lẻ/Thẩm mỹ/ Bệnh viện
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Có laptop cá nhân phục vụ công việc
- Giao tiếp tốt, sẵn sàng lắng nghe

Lương cứng: 6,000,000đ – 7,000,000đ + Lương KPI ( 1,000,000đ – 2,000,000đ)+ % doanh số (nếu có)
Thu nhập 7,000,000đ – 10,000,000đ/tháng
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động
- Bản thân, người thân được hưởng nhiều ưu đãi khi làm dịch vụ khi vào dịch vụ tại hệ thống
- Và một số quyền lợi khác theo quy chế Công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-08 16:50:03