Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN SABRE VIỆT NAM (ĐƠN VỊ THÀNH VIÊN CỦA VIETNAM AIRLINES)
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hà Nội
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

− Xử lý các yêu cầu của khách hàng theo quy trình nghiệp vụ chuyên môn: Thực hiện nghiệp vụ đặt chỗ, thay đổi chỗ, tính giá, báo giá, xuất, đổi, hoàn vé; nâng/hạ hạng ghế; gia hạn hiệu lực vé, đổi ngày bay; xử lý thông báo thay đổi giờ bay, cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách của Vietnam Airlines…
− Báo cáo kết quả công việc sau phiên làm việc.
− Cập nhật thường xuyên các chính sách, quy định, thông tin về sản phẩm, dịch vụ của Vietnam Airlines.
− Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng sử dụng dịch vụ của Vietnam Airlines qua tổng đài/email/mạng xã hội.

Yêu cầu công việc

Yêu cầu về tiêu chuẩn:
− Có trách nhiệm trong công việc, chăm chỉ, chịu khó học hỏi, biết lắng nghe đối tác, khách hàng.
− Độ tuổi: Từ 18 đến 30 tuổi.
− Ưu tiên những ứng viên đã tham gia các khóa đào tạo sử dụng hệ thống bán vé và đặt chỗ hàng không hoặc có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, đã có kinh nghiệm làm việc trong ngành Hàng không tại các điểm tiếp xúc với khách hàng trong chuỗi sản phẩm của các hãng Hàng không.
− Tiếng Anh tối thiểu TOEIC 450, hoặc các chứng chỉ tiếng anh khác (IELTS) tương đương (còn hạn ít nhất 6 tháng).
− Sức khỏe: Tốt, không có khuyết tật, không nói ngọng, nói lắp.
−Trình độ: Tốt nghiệp từ PTTH trở lên.
Mức lương, thu nhập và các chế độ:
− Thu nhập tiền lương đối với nhân viên mới vào nghề hàng tháng từ 7.800.000 – 11.000.000 đồng tùy thuộc vào hiệu quả công việc.
− Chế độ lương, bảo hiểm, phụ cấp: Tăng lương theo hiệu quả công việc, cam kết đóng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp…), hưởng chế độ ăn
ca, tiền lương bổ sung, tiền thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả sản xuất kinh doanh.
− Chế độ phúc lợi: trang phục, các hoạt động ngoại khóa… theo quy định của Công ty; được mua vé máy bay giá rẻ dành riêng cho CBNV của Vietnam Airlines theo chương Low Budget của Tổng Công ty HKVN.
− Được đào tạo chuyên ngành CSKH Hàng không sau khi trúng tuyển và được đào tạo cập nhật để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
Môi trường làm việc:
− Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, chuyên nghiệp và tham gia các hoạt động, tổ chức xã hội của VNA Group như Đoàn thanh niên, Công Đoàn và được tạo điều kiện để phát triển Đảng.
− Thời gian làm việc: Làm việc theo ca 24/7 (ca 8 tiếng/ngày, NLĐ được nghỉ tối thiểu 01 ngày/tuần, theo đúng quy định của Luật lao động).
Hồ sơ dự tuyển:
- Giấy khai sinh
- Thời hạn nộp hồ sơ: Công ty liên tục nhận hồ sơ và sơ tuyển ứng viên vào ngày 15 hàng tháng.
- Nơi nhận hồ sơ trực tiếp Hà Nội: Công ty Cổ phần Sabre Việt Nam, Số 200 Nguyễn Sơn, Quận Long Biên, Hà Nội (Tầng 3, tòa nhà VN3).
- Sơ yếu lý lịch có dán ảnh 4 x 6 (ảnh chụp trong vòng 6 tháng).
- Các văn bằng chứng chỉ khác (nếu có)
- Phiếu lý lịch tư pháp số 01 (có thời hạn trong vòng 06 tháng)
- CMND/CCCD photo công chứng
- Bản sao công chứng giấy khai sinh, các văn bằng, chứng chỉ.
- Đơn xin ứng tuyển.
- Giấy khám sức khỏe
- Chứng chỉ ngoại ngữ tiếng Anh TOEIC tối thiểu 450 điểm
- Ảnh 4x6 (02 tấm)
- Hộ khẩu gia đình

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-11 07:05:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Chăm Sóc Khách Hàng - Mã tin đăng: 4634544. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

CÔNG TY CỔ PHẦN SABRE VIỆT NAM (ĐƠN VỊ THÀNH VIÊN CỦA VIETNAM AIRLINES)

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên chính thức
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
30/09/2024
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây